Personvernerklæring for Reir Interiør

1. Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Reir Interiør samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside, bruker våre tjenester eller kommuniserer med oss. Vi er opptatt av ditt personvern og behandler alle personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

2. Behandlingsansvarlig

Reir Interiør er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn. Vår kontaktinformasjon er:

Reir Interiør
11B Dronningens gate, 3. etasje
0152 Oslo, Norge
Telefon: +47 22 83 50 12
E-post: post@reirinterior.no

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn og behandle følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse (når du bestiller varer eller tjenester).
• Kommunikasjonsdata: Innhold i e-poster, chat-meldinger eller annen kommunikasjon med oss.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, inkludert IP-adresse, nettlesertype, besøkte sider, tid og dato for besøk, og henvisende URL-er. Dette samles inn via informasjonskapsler (cookies).
• Tjenesterelaterte data: Detaljer om de tjenestene du har bestilt fra oss (f.eks. hvilke møbler du har kjøpt, hvilke designkonsultasjoner du har hatt).

4. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger for følgende formål:

• For å levere tjenestene våre: Behandle bestillinger, arrangere leveranser, utføre designkonsultasjoner og reparasjoner.
• For å kommunisere med deg: Svare på henvendelser, sende deg informasjon om våre tjenester eller bestillinger, og gi kundestøtte.
• For å forbedre nettstedet og tjenestene våre: Analysere bruksdata for å forstå hvordan nettstedet vårt fungerer og hvordan vi kan forbedre brukeropplevelsen.
• For markedsføringsformål: Med ditt samtykke kan vi sende deg nyhetsbrev og informasjon om produkter og tilbud som kan være av interesse for deg. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
• For å overholde juridiske forpliktelser: Behandle personopplysninger for å oppfylle lovkrav, for eksempel i forbindelse med regnskap.

5. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Avtaleoppfyllelse: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg (f.eks. kjøp av møbler eller en designtjeneste).
• Samtykke: Når du har gitt ditt eksplisitte samtykke til en spesifikk behandling (f.eks. for å motta nyhetsbrev).
• Berettiget interesse: Når vi har en berettiget interesse som ikke overstiger dine interesser eller grunnleggende rettigheter, f.eks. for å forbedre våre tjenester, forhindre misbruk eller for direkte markedsføring innenfor rammene av markedsføringsloven.
• Rettslig forpliktelse: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse (f.eks. bokføringsloven).

6. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere en tjeneste, overholde en rettslig forpliktelse, eller du har gitt ditt samtykke. Dette kan inkludere:

• Samarbeidspartnere som leverer transport eller monteringshjelp.
• Leverandører av IT-tjenester og nettsideanalyse (f.eks. Google Analytics).
• Offentlige myndigheter, dersom loven krever det.

Alle tredjeparter vi deler data med, er bundet av databehandleravtaler for å sikre at dine personopplysninger behandles sikkert og i samsvar med personvernlovgivningen.

7. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og samle inn anonymisert bruksstatistikk. Du kan administrere informasjonskapselinnstillingene i nettleseren din. Hvis du deaktiverer informasjonskapsler, kan det hende at ikke alle funksjoner på nettstedet fungerer optimalt.

Vi bruker spesifikt:

• Nødvendige informasjonskapsler: For å sikre grunnleggende funksjonalitet på nettsiden.
• Analyse-informasjonskapsler: For å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden og for å forbedre den (f.eks. Google Analytics).

8. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Dette inkluderer datakryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsvurderinger.

9. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Rett til retting: Du kan be om at uriktige eller ufullstendige personopplysninger om deg blir rettet.
• Rett til sletting: Du kan be om sletting av dine personopplysninger under visse omstendigheter (f.eks. hvis opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for, eller du trekker tilbake ditt samtykke).
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, spesielt i tilfeller av direkte markedsføring.
• Rett til å trekke samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på post@reirinterior.no.

10. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke er i samsvar med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon om dette på www.datatilsynet.no.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår nettside eller direkte til deg. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig her.